Privacy Policy
Politique de confidentialité des services d’affûtage de Festool
Dernière mise à jour : 26 août 2024
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés par Festool Canada Inc. (« Festool », « Nous », « Notre », « Nos ») lorsque vous visitez le site Web Service d'affûtage Canada (festoolsharpen.ca) ou le site Web des services d’affûtage Festool contrôlés par Festool ou ses sociétés affiliées où la présente Politique de confidentialité est publiée (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous ou utilisez nos services. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, comme on l’explique ci-dessous. Vous ne devez pas utiliser le Site si vous avez des objections à l’égard de notre Politique de confidentialité, laquelle lie tous les utilisateurs du Site. Si vous avez des questions sur la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés, vous pouvez communiquer avec nous par l’entremise des méthodes présentées à la section « Nous joindre » qui figure à la fin de la présente Politique de confidentialité.
Pour imprimer cette Politique de confidentialité, veuillez cliquer ici.
APERÇU DES PRINCIPAUX POINTS ET AVIS DE COLLECTE
Nous présentons ci-dessous quelques points importants de notre Politique de confidentialité. Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons, protégeons et traitons vos renseignements personnels en consultant notre Politique de confidentialité complète et en cliquant sur les liens fournis ci-dessous. Plus précisément, nous pouvons recueillir ou traiter diverses catégories de renseignements personnels. Nous pouvons vendre ou partager des identificateurs, des renseignements commerciaux, des informations d’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, et des inférences tirées de l’une des informations énumérées ci-dessous. Veuillez cliquer sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels » pour refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels. La section ci-dessous intitulée « Renseignements personnels que nous recueillons et utilisons » contient des informations plus complètes sur les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir et utiliser, et si nous pouvons vendre ou partager ces renseignements personnels. La section intitulée « Collecte par des tiers » contient des informations sur les tiers qui contrôlent la collecte de renseignements personnels en notre nom. Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel ils sont recueillis et pour nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Voici un aperçu.
Nous recueillons une variété de renseignements personnels auprès de vous, en fonction de la façon dont vous interagissez avec notre Site et nos services ou communiquez avec nous autrement. Cela comprend :
· Les identificateurs comme le nom, l’adresse postale, l’adresse IP (Internet Protocol), l’adresse courriel et le nom du compte;
· Les renseignements commerciaux, comme les dossiers sur les services achetés, obtenus, envisagés ou d’autres historiques ou tendances en matière d’achat ou de consommation;
· Les renseignements sur les comptes financiers;
· Internet, technique ou autre activité de réseau semblable, qui peut inclure l’historique d’utilisation et de navigation; les informations sur l’appareil et le réseau, y compris les propriétés de l’appareil, le serveur auquel vous êtes connecté, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, le type et la version de navigateur, ou la zone géographique générale associée à votre adresse IP; les blogues; le fuseau horaire; la date; les préférences linguistiques; les navigateurs utilisés; les adresses Web visitées; d’autres informations de communication; l’historique de recherche; les pages visitées; et les informations ou enregistrements de votre interaction avec notre Site;
· Les inférences tirées d’autres renseignements personnels, comme un profil reflétant vos préférences, vos intérêts, vos caractéristiques, vos tendances psychologiques, vos prédispositions, votre comportement, vos attitudes, votre intelligence, vos capacités et vos aptitudes;
· Les autres informations autorisées ou exigées par la loi.
Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :
· Pour vous fournir nos produits ou services;
· Pour traiter les transactions de paiement;
· Pour communiquer avec vous relativement à notre Site ou nos services;
· Pour répondre à vos demandes de renseignements;
· Pour détecter les risques potentiels de fraude;
· Pour la recherche interne afin d’améliorer nos publicités et nos initiatives de marketing;
· Pour maintenir ou améliorer la qualité, la fonctionnalité, la sécurité et la sûreté de notre Site ou de nos services;
· Pour optimiser et personnaliser votre expérience sur notre Site et avec nos services;
· Pour vous envoyer du contenu personnalisé, des informations, des dépliants, des coupons, des échantillons, des offres et d’autres informations sur notre Site;
· Pour vous fournir de la publicité pertinente;
· Dans la mesure où la loi le permet ou l’exige.
Nous divulguons des renseignements personnels aux entités suivantes :
· Nos sociétés affiliées, au besoin, afin qu’elles fournissent des services en notre nom, lesquels peuvent inclure l’hébergement de sites Web, le marketing, la surveillance de la fraude, la livraison et l’administration de courrier électronique ou postal, ou l’analyse de données;
· Nos fournisseurs de services tiers, lesquels peuvent inclure des services d’affûtage de lames, des fournisseurs de service d’hébergement de sites Web, des services de surveillance de la fraude, des fournisseurs de services de livraison et d’administration de courrier électronique ou postal, des réseaux publicitaires, des systèmes d’exploitation ou des plateformes, des réseaux sociaux ou des fournisseurs d’analyse de données;
· Les parties à une transaction commerciale éventuelle ou achevée à laquelle nous participons (par exemple, fusions, acquisitions, cessions, faillites et ventes de la totalité ou d’une partie de nos actifs);
· Les autres entités autorisées ou requises par la loi, comme les organismes chargés de l’application de la loi, les tribunaux ou les entités de sécurité nationale.
Nous protégeons vos renseignements personnels en ligne et hors ligne (dans la mesure où nous conservons tous les renseignements personnels hors ligne), comme le décrit notre Politique de confidentialité complète ci-dessous. Cependant, la sécurité parfaite n’existe pas, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos renseignements personnels.
Avis supplémentaires pour les Canadiens
Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des pays à l’extérieur du Canada et, par conséquent, peuvent être accessibles aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi et aux autorités de sécurité nationale de ces autres pays. Si vous êtes au Québec, vos renseignements personnels peuvent être communiqués et utilisés à l’extérieur du Québec.
Si vous résidez au Québec, vos renseignements personnels seront conservés sur des serveurs situés aux États-Unis et dans Canada, où ils seront accessibles au personnel ayant besoin de connaître ces informations afin d’exercer ses fonctions, y compris les membres de notre service à la clientèle et de nos services financiers.
Si vous résidez en Alberta, vous pouvez communiquer avec notre PDG à privacy@festoolfanshop.com afin d’obtenir des renseignements par écrit sur nos politiques et pratiques relatives aux fournisseurs de services tiers et aux sociétés affiliées à l’extérieur du Canada, ou pour poser des questions sur la collecte, l’utilisation, la communication ou le stockage de renseignements personnels par ces fournisseurs de services tiers et sociétés affiliées à l’extérieur du Canada.
Vous pourriez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les rectifier, et le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exigences et restrictions en vertu de la loi applicable.
Toute information que vous publiez dans un espace d’affichage public (par exemple, nos pages de médias sociaux) devient une information publique, et nous ne contrôlons pas la façon dont d’autres peuvent utiliser ou divulguer/publier ce contenu. Par exemple, ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer des messages non sollicités ou pour vous contacter sans votre consentement ou votre souhait. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation, de la divulgation ou de la publication par des tiers, qui pourraient ne pas être conformes à notre Politique de confidentialité.
Si vous avez une demande concernant vos renseignements personnels et/ou souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez communiquer avec nous par l’entremise des méthodes énoncées à la section « Nous joindre » ci-dessous. Pour exercer votre droit de demander que nous ne vendions pas, ne partagions pas ou n’utilisions pas vos renseignements personnels à des fins publicitaires ciblées, veuillez cliquer sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » ici. Nous reconnaissons également de manière fluide le signal de préférence de refus de Global Privacy Control. Le site de Global Privacy Control est accessible ici. Le signal de Global Privacy Control s’applique aux appareils, de sorte que d’autres appareils peuvent avoir besoin d’activer la fonctionnalité de Global Privacy Control.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ COMPLÈTE
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS ET UTILISONS
Les types d’informations que nous recueillons lorsque vous utilisez le Site, communiquez avec nous ou accédez à nos services dépendent des fonctionnalités que vous utilisez sur le Site, ou de la manière dont vous communiquez avec nous ou accédez à nos services. Dans la présente Politique de confidentialité, « renseignements personnels » signifie les renseignements qui identifient ou décrivent une personne donnée, qui s’y rapportent, ou qui sont susceptibles d’être associés à celle-ci, ou qui pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à une personne donnée, sous réserve de toute exclusion en vertu de la loi applicable.
Afin de vous fournir un contenu plus personnalisé et pertinent, nous nous associons à des partenaires tiers de publicité et d’analyse, ce qui peut être considéré comme une « vente » ou un « partage », car ces termes sont définis dans les lois applicables en matière de confidentialité. Les renseignements personnels que nous « vendons » ou « partageons » sont limitées à vos identificateurs, à vos informations d’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, et à vos renseignements commerciaux. À tout moment, vous pouvez refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels » ici.
Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité et décrivons les informations collectées ci-dessous :
· Identificateurs, lesquels peuvent inclure le nom, l’adresse postale, l’adresse IP, l’adresse courriel et le nom du compte. Ces informations peuvent être recueillies directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous créez un compte avec nous, ou nous communiquer autrement des informations) ou indirectement auprès de vous (par exemple, en observant vos actions sur le Site). Nous utilisons ces renseignements pour répondre au besoin pour lequel vous nous avez fourni ces renseignements, pour communiquer avec vous relativement à notre Site, pour répondre à une demande ou pour rechercher un risque potentiel ou une fraude. Nous traitons également les identificateurs à des fins commerciales liées à la recherche, à la publicité et au marketing, et nous pouvons vendre ou partager les identificateurs à des fins commerciales avec des fournisseurs de services tiers, y compris des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyse de données, des systèmes d’exploitation et des plateformes, et des réseaux sociaux. Nous pouvons également divulguer ces renseignements à des fins commerciales, y compris les audits liés au comptage et aux impressions, ce qui contribue à assurer la sécurité et l’intégrité, le débogage et la réparation des erreurs, l’utilisation temporaire à court terme, l’exécution de services pour le compte de Festool, la prestation de services de publicité et de marketing aux clients actuels et potentiels,, la recherche interne, et pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité de notre Site. Nous pouvons également divulguer ces renseignements à des fournisseurs de services tiers, à des sociétés affiliées et à des sous-traitants. Nous conservons les identificateurs aussi longtemps que nécessaire pour répondre à l’objectif de traitement et autrement conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable.
· Renseignements commerciaux, lesquels peuvent inclure des services achetés, obtenus ou pris en compte par vous, ou vos autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation. Ces renseignements peuvent être recueillis directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous effectuez une transaction avec nous) ou indirectement auprès de vous (par exemple, en observant vos actions sur le Site). Nous utilisons ces renseignements pour répondre au besoin pour lequel vous nous avez fourni ces renseignements (par exemple, pour achever ou traiter votre transaction), pour répondre à une demande ou pour rechercher un risque potentiel ou une fraude. Nous traitons également des renseignements commerciaux à des fins commerciales liées à la recherche, à la publicité et au marketing, et nous pouvons vendre ou partager des renseignements commerciaux à des fins commerciales avec des fournisseurs de services tiers, y compris des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyse de données, des systèmes d’exploitation et des plateformes, et des réseaux sociaux. Nous pouvons également divulguer ces informations à des fins commerciales, y compris pour des audits liés à la sécurité et à l’intégrité, à la prestation de services de publicité et de marketing aux clients actuels et potentiels, à la recherche interne, et pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité de notre Site. Nous pouvons également divulguer ces informations à des fournisseurs de services tiers, à des sociétés affiliées et à des sous-traitants. Nous conservons les renseignements commerciaux aussi longtemps que nécessaire pour répondre à l’objectif de traitement et autrement conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable.
· Catégories de renseignements personnels contenus dans les dossiers des consommateurs, lesquels peuvent inclure des renseignements financiers comme le numéro de carte de crédit ou de carte de débit. Ces renseignements sont recueillis directement auprès de vous par l’entremise de notre fournisseur de services. Nous utilisons ces renseignements pour répondre au besoin pour lequel vous nous avez fourni ces renseignements (par exemple, pour achever ou traiter votre transaction), pour répondre à une demande ou pour rechercher un risque potentiel ou une fraude. Nous pouvons divulguer ces informations à des fins commerciales, y compris pour des audits liés à la sécurité et à l’intégrité, à la recherche interne, et pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité de notre Site. Nous pouvons également divulguer ces informations à des fournisseurs de services tiers, à des sociétés affiliées et à des sous-traitants. Nous conservons les renseignements financiers aussi longtemps que nécessaire pour répondre à l’objectif de traitement et autrement conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable.
· Activité sur Internet, activité technique ou autre activité sur un réseau semblable, lesquelles peuvent inclure des informations sur l’appareil, y compris les propriétés de l’appareil, l’historique de recherche et des informations sur votre interaction avec notre Site (par exemple, les liens utilisés et les informations entrées dans les formulaires en ligne). Nous recueillons ces informations indirectement auprès de vous (par exemple, en observant vos actions sur notre Site) ou auprès de tiers comme des fournisseurs d’analyse de données. Nous utilisons ces informations pour vous fournir un contenu et des informations personnalisés, et pour diffuser des publicités pertinentes. Nous traitons les informations d’activité sur Internet ou d’autres réseaux semblables à des fins opérationnelles ou commerciales liées à la sécurité, à l’audit, aux réparations de notre Site, à la recherche, à la publicité et au marketing. Ces informations sont partagées à des fins commerciales avec des sociétés affiliées, des sous-traitants et des fournisseurs de services tiers, y compris Shopify, Shippo, Purolator, Google et Aiguisatek. Elles sont également vendues ou partagées avec des fournisseurs d’analyses tiers. Nous conservons les informations d’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux semblables aussi longtemps que nécessaire pour répondre à l’objectif du traitement et autrement conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable. Vous trouverez plus d’informations sur le suivi en ligne et vos options concernant les fournisseurs d’outils de suivi tiers ci-dessous.
· Inférences tirées d’autres renseignements personnels, lesquels peuvent comprendre un profil reflétant les préférences, les intérêts, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités et les aptitudes d’une personne. Nous recevons ces inférences indirectement de vous (par exemple, en observant vos actions sur notre Site) ou de tiers, comme des fournisseurs d’analyse de données. Nous les utilisons pour fournir et améliorer les produits que vous demandez, pour vous fournir un contenu personnalisé, des informations et/ou pour fournir de la publicité pertinente. Nous traitons ces informations à des fins opérationnelles et commerciales liées à la sécurité, à l’audit, à la recherche, au marketing et à la publicité. Nous pouvons vendre ou partager des inférences avec des partenaires tiers de publicité en ligne et d’analyse, y compris Shopify, Shippo, Purolator, Google et Aiguisatek. Nous conservons ces inférences aussi longtemps que nécessaire pour répondre à l’objectif du traitement et autrement conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable.
Des choix s’offrent à vous quant aux renseignements que nous recueillons. Votre décision de fournir des renseignements personnels est volontaire. Toutefois, veuillez noter que, si vous ne fournissez pas certains renseignements personnels (ou si vous retirez votre consentement à notre utilisation continue de vos renseignements personnels), nous pourrions ne pas être en mesure d’accomplir certaines fins décrites dans la présente Politique de confidentialité et vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser ou d’accéder à certains services sur notre Site.
RENSEIGNEMENTS ANONYMISÉS
Nous conservons et utilisons tous les renseignements anonymisés sous une forme dépersonnalisée. Nous n’essayons pas de les réidentifier, sauf pour nous assurer que nos processus de dépersonnalisation sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données.
TÉMOINS, SUIVI EN LIGNE ET PUBLICITÉS
Comme beaucoup d’autres sites, nous utilisons des « témoins », lesquels sont des fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur. Nous utilisons des témoins pour collecter des informations, notamment le serveur sur lequel vous êtes connecté, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet, le type et la version de votre navigateur et votre adresse IP. Nous pouvons également déduire la zone géographique générale associée à une adresse IP.
Parfois, nous utilisons des témoins en combinaison avec des « balises Web » ou une technologie semblable pour collecter des informations supplémentaires, par exemple : votre adresse IP et les informations de localisation, les blogues, le fuseau horaire, la date, vos préférences de langue, les navigateurs utilisés, les adresses Web visitées, d’autres informations de communication, les recherches effectuées et les pages visitées.
Nous utilisons également les outils tiers suivants pour collecter des informations sur les visiteurs du Site.
- Google Analytics : Pour faciliter l’offre de contenu pertinent, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics utilise des témoins pour rendre compte des interactions des utilisateurs sur nos sites Web et ceux d’autres utilisateurs. Nous utilisons l’information recueillie pour optimiser le marketing, peaufiner la publicité et/ou les stratégies de programmation, et généralement améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur Google Analytics et sur la manière dont il collecte et traite les informations, veuillez consulter la page suivante : https://policies.google.com/technologies/partner-sites. On trouve des instructions sur la désactivation de Google Analytics à l’aide d’un plugiciel particulier à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Veuillez noter que cette option de refus est propre aux activités de Google et n’a pas d’incidence sur les activités d’autres réseaux publicitaires ou fournisseurs d’analyses auxquels nous pourrions avoir recours.
· Meta Pixel : Nous utilisons également Meta Pixel pour mesurer votre utilisation de notre Site, adapter notre Site à vos intérêts et améliorer notre Site. Veuillez noter que Facebook peut relier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique en matière de données de Facebook, que l’on peut consulter à l’adresse suivante : Facebook.com/about/privacy/. Consultez les options de refus ici.
· Shopify : Ce site Web utilise Shopify pour optimiser le marketing, peaufiner la publicité et/ou les stratégies de programmation, et améliorer de façon générale l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur Shopify et sur la façon dont il collecte et traite les informations, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/privacy.
L’utilisation de mécanismes de suivi en ligne par des tiers est soumise aux propres politiques de confidentialité de ces tiers. Encore une fois, les pratiques de confidentialité des sites Web tiers ne sont pas soumises à notre approbation, et nous n’en sommes aucunement responsables.
Si vous préférez empêcher des tiers de configurer des témoins sur votre ordinateur et d’y accéder, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les témoins. Bien que cette méthode puisse vous fournir un anonymat amélioré, elle peut aussi avoir une incidence sur le fonctionnement de notre Site. Par exemple, le blocage des témoins sur le Site peut faire en sorte que votre navigateur ne se souvienne pas des renseignements de connexion ou n’enregistre pas les articles dans votre panier. De plus, vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée des entreprises relevant de la Network Advertising Initiative en exerçant votre refus ici, ou des entreprises participant au programme Digital Advertising Alliance en exerçant votre refus ici.
COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons vos renseignements personnels :
- Directement auprès de vous. Vous pouvez nous communiquer vos renseignements personnels lorsque vous effectuez l’une des opérations suivantes :
- Accéder au Site ou l'utiliser;
- Communiquer directement avec nous, par exemple en remplissant un formulaire de communication;
- Lorsque vous interagissez avec le Site. Lorsque vous interagissez avec le Site et que vous l’utilisez, nous pouvons collecter automatiquement vos renseignements personnels, par exemple, votre activité sur Internet, votre activité technique ou une autre activité sur un réseau semblable. Nous pouvons également collecter des renseignements personnels en utilisant des témoins de site Web.
- Sources tierces ou publiques. Nous pouvons recevoir vos renseignements personnels de tiers, notamment par les moyens suivants :
- Activité sur Internet, activité technique ou autre activité sur réseau semblable de fournisseurs d’analyses, de réseaux publicitaires et de plateformes de médias sociaux;
- Identificateurs et renseignements commerciaux provenant des fournisseurs de services techniques.
DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels avec les parties suivantes et de la façon suivante :
· Nous pouvons divulguer des informations à nos sociétés affiliées. Ces parties peuvent gérer les informations de nos clients et effectuer des services en notre nom, comme l’hébergement de sites Web, le marketing, la surveillance de la fraude, la livraison et l’administration de courriels ou de courrier, ou l’analyse de données, etc. Nous demandons aux sociétés affiliées auxquelles nous divulguons vos renseignements de confirmer que leurs pratiques de confidentialité sont conformes à nos lois et à la loi applicable, et nous leur fournissons uniquement les renseignements dont ils ont besoin pour assurer leurs services en notre nom.
· Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des agents, à des fournisseurs de services et à des consultants canadiens ou étrangers, au besoin, afin qu’ils puissent nous fournir des services liés aux affaires. Ces entreprises peuvent gérer les informations de nos clients et fournir des services en notre nom, et peuvent inclure des fournisseurs d’hébergement de sites Web, des services de surveillance de la fraude, des fournisseurs de livraison et d’administration de courrier électronique ou postal, des réseaux publicitaires, des systèmes d’exploitation ou des plateformes, des réseaux sociaux ou des fournisseurs d’analyse de données, etc. Nous demandons à ces entreprises avec lesquelles nous partageons vos renseignements de confirmer que leurs pratiques de confidentialité sont conformes à nos lois et à la loi applicable, et nous leur fournissons uniquement les informations dont elles ont besoin pour assurer leurs services en notre nom.
· Nous pouvons divulguer ou transférer vos renseignements dans le cadre de tout processus de réorganisation direct ou indirect, y compris, mais sans s’y limiter, les fusions, acquisitions, cessions, faillites et ventes de la totalité ou d’une partie de nos actifs. Vos renseignements peuvent être partagés après la réalisation de cette transaction et/ou pendant le processus d’évaluation en attendant le transfert. Dans un tel cas, vos renseignements resteraient soumis à la présente Politique de confidentialité ou à une politique de confidentialité qui, au minimum, protège votre vie privée au même degré que la présente Politique de confidentialité.
· Enfin, nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’information que nous recevons, pour protéger nos droits par ailleurs, ou comme autrement permis par la loi applicable.
LIENS EXTERNES
Notre site contient des liens vers d’autres sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web tiers. Pour mieux protéger votre vie privée, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site Web tiers que vous visitez.
NOTRE RÉPONSE AUX SIGNAUX D’INTERDICTION DE SUIVI ET AUX SIGNAUX DE PRÉFÉRENCE DE REFUS
La préférence de confidentialité « Interdire le suivi » (« DNT ») est une option qui peut être sélectionnée dans certains navigateurs Web et qui vous permet de refuser le suivi par les sites Web et les services en ligne. À l’heure actuelle, la technologie DNT standard mondiale n’est toujours pas achevée et tous les navigateurs ne prennent pas en charge la fonctionnalité DNT. Nous ne reconnaissons pas actuellement les signaux de préférence de refus, comme le Global Privacy Control (accessible ici), comme un refus de la vente ou du partage de vos renseignements personnels.
CONSERVATION DES DOSSIERS
Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel ils sont recueillis et pour nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
SÉCURITÉ, EMPLACEMENT ET ACCÈS
Nous prenons des mesures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour protéger et sécuriser tous les renseignements personnels que vous nous fournissez. Il faut toutefois comprendre qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % en raison des risques inhérents à la transmission de données sur Internet. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous comprenez que lorsque vous nous communiquez des renseignements, vous le faites à vos propres risques. Si nous apprenons qu’il y a une violation des systèmes de sécurité, nous pourrions tenter de vous en aviser par voie électronique afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. En utilisant le Site ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez que nous communiquions avec vous par voie électronique à propos de la sécurité, de la confidentialité et des questions administratives liées à votre utilisation du Site. Nous pouvons publier un avis par l’entremise de notre Site en cas de violation de la sécurité. Nous pouvons également vous envoyer un courriel à l’adresse courriel que vous nous avez fournie dans ces circonstances. Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit légal de recevoir un avis écrit d’une atteinte à la sécurité.
Utilisateurs du Québec seulement : Si vous êtes au Québec, vos renseignements personnels seront conservés sur des serveurs situés aux États-Unis et au Canada où ils seront accessibles au personnel qui a besoin de connaître ces renseignements pour s’acquitter de ses fonctions, y compris les membres de notre service à la clientèle et de nos services financiers.
CONSENTEMENT AU TRANSFERT INTERNATIONAL
Si vous visitez notre site depuis un endroit en dehors des États-Unis, comme l’Union européenne, le Royaume-Uni, le Canada ou d’autres régions appliquant des lois sur la protection des données qui diffèrent de celles des États-Unis, veuillez noter que votre connexion peut s’effectuer par l’entremise de et vers des serveurs situés aux États-Unis. Toute information que vous fournissez ou qui est recueillie à votre sujet pendant votre visite du Site sera traitée et maintenue sur notre serveur et d’autres systèmes internes situés aux États-Unis ou autrement comme décrit ci-dessus.
Vous reconnaissez et comprenez qu’en nous fournissant vos renseignements personnels, (i) ils seront utilisés aux fins identifiées ci-dessus conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable, et (ii) pourront être transférés aux États-Unis comme indiqué ci-dessus, conformément à la loi applicable, par exemple, par l’utilisation de clauses contractuelles standard (lorsque la loi applicable l’exige). En utilisant le Site et/ou en nous fournissant ces informations, vous reconnaissez ce transfert, qui peut ne pas offrir le même niveau de protection des données que le pays où vous résidez, conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité. Les renseignements personnels transférés aux États-Unis peuvent être accessibles aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi et de sécurité nationale des États-Unis.
Utilisateurs de l’Alberta seulement : Si vous avez des questions au sujet de nos politiques et pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation ou au stockage de vos renseignements personnels par des fournisseurs de services tiers ou des sociétés affiliées à l’extérieur du Canada, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements par écrit à ce sujet, vous pouvez communiquer avec notre PDG à l’adresse suivante : privacy@festoolfanshop.com.
COLLECTE ET UTILISATION DE RENSEIGNEMENTS PROVENANT DE MINEURS
Le Site n’est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans (« mineurs »). Nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès de mineurs, et dans le cas où nous apprenons que nous sommes en possession de renseignements personnels à propos d’un mineur, nous supprimerons ces renseignements personnels, sous réserve de la loi applicable. Nous ne vendons ni ne partageons les renseignements personnels des mineurs.
DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
Selon votre état de résidence, les droits dont vous disposez peuvent différer à certains égards, comme le montre le tableau ci-dessous. Festool répondra à toute demande de droits conformément aux réglementations légales applicables.
Il se peut que nous devions vérifier votre identité et/ou votre demande avant d’y répondre. Par exemple, nous pouvons vous demander de confirmer les données que nous avons déjà à votre sujet. Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis dans une demande que pour vérifier l’identité ou l’autorité du demandeur. Veuillez noter que, lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons refuser une demande d’un agent autorisé qui ne fournit pas suffisamment de preuves qu’il a été autorisé à agir au nom d’une autre personne.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Tout nouveau changement et/ou nouvelle modification sera noté sur cette page. Nous mettrons également à jour la dernière date de mise à jour ci-dessus. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique de confidentialité, nous vous en informerons en affichant les modifications de manière bien visible sur notre site ou en utilisant vos coordonnées figurant à nos dossiers. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez d’être lié par tout changement ou révision apporté à cette Politique de confidentialité de temps à autre.
NOUS JOINDRE
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :
customerservice@festoolcanada.com
Numéro de téléphone : 1-855-784-9727
Adresse postale : 77, promenade Auriga, unité 14, Ottawa (Ontario) K2E 7Z7 Canada